Les règles du jeu.

Les présentes CGU constituent un contrat entre Piwinov (éditeur) et vous (utilisateur). Elles définissent les conditions dans lesquelles le service vous est mis à disposition.

Bouge ta famille est une application mobile et un site web destinés à aider les familles à trouver des lieux et événements adaptés aux enfants (0-17 ans), validés par une équipe interne et par la communauté.

Le service inclut également un espace pro permettant à des professionnels de revendiquer leur lieu, d'enrichir leur fiche et de répondre aux avis.

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

Les avis, photos, soumissions de lieux ou d'événements que vous publiez enrichissent le service pour toute la communauté. Vous en restez l'auteur.

Propriété et licence

L'utilisateur conserve l'intégralité de ses droits d'auteur sur les contenus qu'il publie. En les publiant, il concède à Piwinov une licence non-exclusive, gratuite, mondiale, pour la durée de la publication, d'utiliser, reproduire, adapter et représenter ces contenus dans le cadre strict du fonctionnement du service (affichage dans l'app, agrégation statistique, modération).

Garanties

En publiant un contenu, l'utilisateur garantit qu'il en détient les droits, que le contenu n'enfreint aucun droit de tiers (droit d'auteur, droit à l'image, vie privée) et qu'il ne contrevient à aucune loi.

Retrait

L'utilisateur peut retirer un contenu qu'il a publié à tout moment depuis l'app. Piwinov peut également retirer un contenu signalé ou manifestement illicite, dans les conditions prévues à l'article 5.

Piwinov est hébergeur des contenus publiés au sens de la LCEN. Nous instruisons sans délai les signalements et retirons les contenus manifestement illicites.

Les professionnels qui revendiquent un lieu acceptent des engagements supplémentaires, propres à leur rôle de gestionnaire de fiche.

Vérification

La revendication d'un lieu nécessite une vérification (code par email au domaine du site, ou validation manuelle par l'équipe). Toute tentative de revendication frauduleuse entraîne un refus et un cooldown de 30 jours.

Exactitude des informations

Le pro s'engage à fournir des informations exactes et à jour (horaires, tarifs, qualifications). Les qualifications déclarées peuvent être vérifiées par l'équipe ou la communauté.

Réponse aux avis

Les pros qui répondent aux avis le font dans le respect des règles de l'article 4. Toute réponse harcelante ou diffamatoire entraîne retrait et sanction.

Offres payantes

Les offres payantes (mises en avant, collaborations sur nos réseaux) sont régies par nos Conditions Générales de Vente. Le « coup de cœur Bouge ta famille » ne dépend d'aucun achat : il est décerné par l'équipe selon ses critères, indépendamment de toute offre payante.

Une mise en avant, payée ou offerte, ne modifie jamais le classement des résultats : elle se voit (marqueur agrandi sur la carte) ou occupe un emplacement signalé par la mention "Sponsorisé". Nos critères de classement sont détaillés sur la page Comment nous classons les résultats.

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre page Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

Engagements clés : mode anonyme strict pour la mesure d'audience, RGPD enfants renforcé (seuil d'anonymat ≥ 5 sur toute statistique exposée aux pros), hébergement exclusivement européen, droits RGPD garantis (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition).

Piwinov met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, sans toutefois garantir une continuité ininterrompue.

Interruptions

Le service peut être suspendu temporairement pour maintenance, évolution, force majeure ou incident technique. Piwinov s'efforce de prévenir l'utilisateur en cas d'interruption planifiée.

Exactitude des données

Les informations sur les lieux et événements sont fournies à titre indicatif. Malgré nos efforts de validation, des inexactitudes peuvent subsister (horaires, tarifs, fermetures temporaires). L'utilisateur est invité à vérifier ces informations directement auprès du lieu avant de se déplacer.

Responsabilité

Piwinov ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du service. La responsabilité de Piwinov est limitée, dans la mesure permise par la loi, aux dommages directs et prouvés.

Piwinov se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs par email et par bandeau dans l'app au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

L'utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation. À défaut, l'utilisateur peut supprimer son compte sans frais.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

À défaut, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.